Algemeen
Ik streef naar een eerlijke en persoonlijke relatie met mijn klanten, dat heeft tot nu toe altijd succesvol gewerkt. Daarbij hanteer ik een aantal principes:

  • wat de klant zelf kan, zelf laten doen
  • de rol van kritische maar inspirerende buitenstaander met materiekennis innemen
  • samen met de klant zoeken naar niet alledaagse oplossingen van problemen
  • de klant zo snel mogelijk leren zelfstandig verder te gaan
  • zo mogelijk het gehele personeel van een instelling bij het proces betrekken

De ervaring heeft me geleerd dat, als je iets wilt veranderen, je eerst goed moet luisteren om vervolgens mensen te inspireren en enthousiast te maken voor nieuwe uitdagingen.